Искусственный интеллект начинают применять в различных сферах жизни. Между прочим, банковский сектор стал одним из первых, где оценили преимущества и возможности, которые открывает применение ИИ. Там продолжают расширять направления его использования, говорит соучредитель первой в Украине финтех-экосистемы Concord Fintech Solutions Елена Соседка. Она рассказала в комментарии УНН о том, какую пользу банки и их клиенты могут получить от использования искусственного интеллекта (ИИ).
РЕКЛАМА
«Одним из первых методов использования ИИ, конечно же стали чат-боты. Поддержка банков благодаря им стала доступной для клиентов круглосуточно. Сейчас можем констатировать, что искусственный интеллект учится, а чат-боты, основанные на ИИ, демонстрируют более персонифицированный подход к клиенту, упрощают его коммуникацию с банком. Важным аспектом стало применение новейших технологий для выявления подозрительных транзакций, предотвращения мошенничеств и отмывания средств. И инструменты работы в этом сегменте постоянно совершенствуются. Также он способен помочь банкам и финансовым компаниям в защите от кибератак», — говорит Елена Соседка.
В целом, по ее мнению, искусственный интеллект и похожие технологии, такие как Chat GPT, могут революционизировать банковскую сферу.
Специалист детализирует некоторые направления:
РЕКЛАМА
